TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

La tecnología de la Información (TI) está cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las personas que trabajan en gobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como profesional en cualquier campo utilizan la TI cotidianamente mediante el uso de Internet, las tarjetas de crédito, el pago electrónico de la nómina, entre otras funciones; es por eso que la función de la TI en los procesos de la empresa como manufactura y ventas se han expandido grandemente. La primera generación de computadoras estaba destinada a guardar los registros y monitorear el desempeño operativo de la empresa, pero la información no era oportuna ya que el análisis obtenido en un día determinado en realidad describía lo que había pasado una semana antes. Los avances actuales hacen posible capturar y utilizar la información en el momento que se genera, es decir, tener procesos en línea. Este hecho no sólo ha cambiado la forma de hacer el trabajo y el lugar de trabajo sino que también ha tenido un gran impacto en la forma en la que las empresas compiten (Alter, 1999).

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

ENTRADA: la entrada es algo del ambiente externo que es alimentado en el sistema, pueden ser materias primas como también pueden ser datos, en cualquier caso, la entrada de datos es provista por una entidad externa.

PROCESO: Es el elemento más importante de un sistema dinámico. El proceso acepta las entradas dentro del sistema y realiza algún tipo de operación sobre estas y las transforma en algún otro estado. En un sistema de información computarizado, el proceso es normalmente el almacenamiento, recuperación y modificación de los datos, lo que es logrado por el hardware y el software.

SALIDA: La salida del sistema es un resultado del proceso sobre la entrada. Sin salidas, un sistema no tiene enlace de vuelta a su ambiente externo. La salida de un sistema de información puede ser reportes generados por un sistema de información o aun una imagen sobre un monitor de computador. Las salidas deseadas son aquellas que contribuyen a los objetivos legítimos del sistema en alcanzar los resultados deseados de la gerencia para la organización.

EL SISTEMA DE INFORMACION

El SIG refleja el deseo de los ejecutivos de poner la computadora a disposición de todos los que resuelven los problemas de la compañía.  Una vez que el SIG esta instalado y funcionando según lo planeado, puede ayudar a los gerentes y a otros usuarios tanto dentro como fuera de la compañía a identificar y resolver los problemas.

El sistema de información gerencial se puede informar como una estructura piramidal.

1.-La parte inferior de la pirámide está comprendida por la información relacionada con el procesamiento de las transacciones preguntas sobre su estado.

2.-El siguiente nivel comprende los recursos de información para apoyar las operaciones diarias de control.

3.-El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de información para ayudar a la planeación táctica y la toma de decisiones relacionadas con el control Administrativo.

4.-El nivel más alto comprende los recursos de información necesarios para apoyar la planeación estratégica y la definición de política de los niveles más altos de la administración

TIPOLOGIAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Las organizaciones típicamente se dividen en tres niveles, el nivel operativo, el nivel de control y supervisión y el nivel de la gerencia estratégica, estas divisiones se encuentran en las diferentes áreas de la empresa como son manufactura, mercadeo, ventas, etc., es decir, tenemos un nivel operativo en un nivel de control y supervisión y un nivel de gerencia estratégica en el área de manufactura y así en las demás áreas.

PLANEACION ESTRATEGICA DE SISTEMAS DE INFORMACION

Los analistas de sistemas generalmente valoran la manera en que funcionan los negocios examinando la entrada, el procesamiento de los datos y la salida de resultados.

Un analista de sistemas, es una persona que comprende tanto las necesidades de la empresa como la tecnología informática. Los analistas de sistemas transforman las necesidades de información y de los usuarios en soluciones tecnológicas basadas en computadoras.

Por lo tanto, un analista de sistemas estudia los problemas y las necesidades de una empresa para determinar cómo podrían los recursos humanos, los procesos, los datos, las comunicaciones y la tecnología para obtener mejoras en la organización.

La planeacion de sistemas se consigue mediante la cooperacion de los propietarios de los sistemas y se hace desde la perspectiva de los directivos de la empresa, con la participacion de diseñadores de sistemas y usuarios que informan sobre el futuro y potencial de la tecnologia asi como de las necesidades y problemas de informacion que se esten presentando

En general, la planeacion de sistemas se pone en marcha a partir del acuerdo entre los directivos de los sistemas de informacion y los directivos de la empresa para que pueda planificarse detenidamente el uso de tecnologias y sistemas de informacion.

ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMA DE INFORMACION

Todas las organizaciones son sistemas que actúan recíprocamente con su medio ambiente recibiendo entradas y produciendo salidas. Los sistemas, que pueden estar formados por otros sistemas más pequeños denominados subsistemas, funcionan para alcanzar fines específicos. Sin embargo, los propósitos o metas se alcanzan sólo cuando se mantienen el control.

El análisis y diseño de sistemas se refiere al proceso de examinar la situación de una empresa con el propósito de mejorar con métodos y procedimientos más adecuados.

Las herramientas más usadas en el análisis y diseño de sistemas que son: el diafragma de flujo de datos, el diagrama entidad relación y el diagrama de descripción funcional. Con la aplicación de muchos detalles técnicos, los gerentes podrán desarrollar habilidades que les permitan aplicar el desarrollo de los sistemas de información.

En el modelo entidad relación se muestran los requerimientos de información del sistema utilizando un lenguaje grafico. El diagrama entidad relación describe los objetos de datos que existen en un sistema de empresa y las relaciones que existen entre estos objetos de datos.

ORGANIZACIÓN DE LA FUNCION DE SISTEMAS

Hay varias alternativas de centralizacion frente a descentralizacion de la funcion de sistemas de informacion debido a que una u otra pueden ser aplicadas independientemente a las funciones dentro del sistema de informacion: operación del sistema, desarrollo de sistemas de aplicación, planecion y control globales. Los diseños organizacionales alternativos para estas tres funciones dentro de los sistemas de informacion se describen haciendo enfasis en las ventajas y desventajas de cada uno.

Tambien la centralizacion frente a la descentralizacion no se debe considerar como alternativas absolutas, sino como puntos extremos a lo largo de un continuo, desde los recursos altamente centralizados a los recursos altamente descentralizados.

ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS INFORMÁTICOS

La Administración de Servicios Informáticos consiste en Las funciones Que los Clientes necesitan mantener el párrafo Una Solución de Servicios papá . ALGUNOS Ejemplos de funciones de Administración de Servicios Informáticos hijo :

Ø  Administración de problemática

Ø  Planes de Contingencia

Ø  Administración de problemática

Ø  Administración de Cambios

Ø  Administración de Sistemas

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN FINANZAS

La actividad de etiquetar un producto agrega un valor; por otra parte, una actividad como el entrenamiento a los vendedores, a pesar de no tener una relación directa con el producto, agrega valor al producto en el proceso de venta. Las unidades de negocio generalmente se identifican con una línea de productos, las áreas funcionales se identifican con una función como contabilidad, financiera, sistemas, jurídica, relaciones industriales, etc.

Algunos de estos sistemas usan conceptos como:

Data cleansing: Proceso de asegurar que todos los valores en un conjunto de datos sean consistentes y correctamente registrados.

Data Mining: La extracción de información predecible escondida en grandes bases de datos.

Data Warehouse: Sistema para el almacenamiento y distribución de cantdades masivas de datos.

SISTEMA DE APOYO A DECISIONES

El sistema de apoyo a decisiones proporciona tanta información para resolver problemas como una capacidad de comunicación que permite resolver problemas semiestructurados. La información se produce como informes periódicos y especiales, así como salidas de modelos matemáticos. La comunicación entra en juego cuando grupos de gerentes tratan de resolver problemas.

Otro Sistema de Apoyo a las Decisiones el (DSS)

Ø  Permite al Gerente ver los posibles efectos de las diversas decisiones en un modelo.

Ø  Apoya el juicio del Gerente (No busca su reemplazo)

Ø  Mejora la eficacia en la Toma de Decisiones.

Ø  Características de los Sistemas de Apoyo a las Decisiones

Ø  Características Generales

Ø  Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información

SISTEMAS BASADOS EN EL CONOCIIENTO

Los sistemas basados en el conocimiento desarrollados hasta hace poco constituyen la primera generación cuya característica común reside en la superficialidad del conocimiento que se incluye en el mismo. Los ingenieros de conocimiento (desarrolladores de los sistemas basados en el conocimiento) se limitan a incorporar en los sistemas la experiencia y criterios de los especialistas sin buscar las razones últimas en las que se basan.

Actualmente existen sistemas más avanzados, Sistemas de Segunda Generación, en la que el conocimiento se estructura en dos niveles. El primer nivel, de control (se suele aludir a él como metaconocimiento y las reglas que lo constituyen reciben el nombre de metarreglas), sirve para determinar la forma de utilizar el segundo nivel que es el que contiene el conocimiento de los expertos.

Las partes de un sistema experto incluyen una interfaz con el usuario, una base del conocimiento, una maquina de inferencias y una maquina de desarrollo. Los sistemas expertos permiten a los gerentes considerar más decisiones alternativas, usar un nivel de lógica superior al evaluar alternativas, tener más tiempo para la evaluación y tomar decisiones de forma consistente. Los sistemas expertos también permiten a la compañía realizar mejor su trabajo y mantener su recurso de conocimientos expertos.